GARANTIAS
Ofrecemos a nuestros clientes una garantía de 2 años en toda la gama maquinaria. Esto incluye servicio de atención al cliente totalmente gratuito durante el período de garantía, así como también portes gratuitos en todas estas. Siempre y cuando se determine que ha sido una rotura por culpa de la maquina y no por un mal uso o mantenimiento.
DEVOLUCIONES
De conformidad con lo previsto en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del mismo, previa comunicación.
No se procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se le envió, por ejemplo, si han sido instalados y utilizados por el cliente o devueltos sin el embalaje original de fábrica. En caso de que no sea así el producto sufrirá una depreciación dependiendo de la política de devoluciones del proveedor, marca o fabricante. También aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.
Solamente se aceptan devoluciones de máquinas completas. No se admiten devoluciones de accesorios, recambios y herramientas.
Una vez recibamos el artículo y después de examinarlo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el artículo comprado. En caso de ejercicio del derecho del desistimiento, se le exigirá al cliente que se haga cargo de los costes de devolución.